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Terms & Conditions

1. General Information

1.1 These terms and conditions apply to all services provided by Fit Lab Luxembourg.

1.2 By signing up for personal training or attending any sessions, you confirm that you have read, understood, and agree to these terms.

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2. Health and Safety

2.1 All clients must complete a health and fitness questionnaire before their first session. Please disclose any medical conditions, injuries, or limitations.

2.2 Participation in physical activities is at your own risk. Fit Lab Luxembourg is not responsible for injuries or health issues arising during or after training sessions unless due to trainer negligence.

2.3 Clients must notify their trainer of any new health concerns or injuries before each session.

2.4 Proper workout attire, including supportive footwear, is mandatory for safety.

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3. Payment and Booking Policies

3.1 Payment for sessions/packages and monthly memberships must be made at the start of the package or membership period unless otherwise agreed upon in writing.

3.2 Payments are non-refundable, except under specific circumstances outlined in section 7.

3.3 Sessions must be booked in advance through the studio’s booking system.

3.4 Sessions are subject to trainer and facility availability.

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4. Membership Cancellation

4.1 Clients wishing to cancel their membership must provide one month's notice in writing via email or through the studio’s app.

4.2 Memberships will remain active and billable until the notice period is completed.

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5. Cancellation and Rescheduling

5.1 Clients must provide at least 24 hours' notice for cancellations or rescheduling.

5.2 Late cancellations or no-shows will result in the session being forfeited.

5.3 Trainers reserve the right to cancel or reschedule sessions with reasonable notice.

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6. Intellectual Property

6.1 All content and materials provided by Fit Lab Luxembourg, including workout plans, nutrition guidance, and training programs, are protected by copyright and remain the intellectual property of Fit Lab Luxembourg.

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7. Session Conduct

7.1 Clients are expected to arrive on time. Late arrivals will not extend the session time.

7.2 Clients must follow trainers' instructions to ensure safety and effectiveness.

7.3 Disruptive, disrespectful, or unsafe behavior may result in termination of services without a refund.

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8. Facility Rules

8.1 Clients must respect the studio’s equipment, facilities, and other users.

8.2 Any damage caused to equipment due to negligence or misuse will be the client’s responsibility.

8.3 Personal belongings are the client’s responsibility. Fit Lab Luxembourg is not liable for lost or stolen items.

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9. Refund Policy

9.1 Refunds are only provided in cases of:

  • Medical reasons with valid documentation.

  • Trainer unavailability for extended periods (4+ weeks).

9.2 Approved refunds will be processed within 14 business days.

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10. Privacy Policy

10.1 All personal information collected will be used solely for training purposes and will not be shared without your consent.

10.2 Sessions may be recorded for training or promotional purposes, but only with prior client consent.

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11. Liability Waiver

11.1 By participating in sessions, clients release Fit Lab Luxembourg and its trainers from any liability related to injuries, health conditions, or damages, except in cases of gross negligence.

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12. Changes to Terms

12.1 Fit Lab Luxembourg reserves the right to modify these terms with reasonable notice.

12.2 Updated terms will be posted on the studio’s website and communicated to clients.

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​Termes et Conditions

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1. Informations Générales

1.1 Ces termes et conditions s'appliquent à tous les services fournis par Fit Lab Luxembourg.

1.2 En vous inscrivant pour un entraînement personnel ou en assistant à des séances, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces termes.

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2. Santé et Sécurité

2.1 Tous les clients doivent remplir un questionnaire de santé et de condition physique avant leur première séance. Veuillez signaler toute condition médicale, blessure ou limitation.

2.2 La participation aux activités physiques se fait à vos propres risques. Fit Lab Luxembourg n'est pas responsable des blessures ou problèmes de santé survenant pendant ou après les séances d'entraînement, sauf en cas de négligence du formateur.

2.3 Les clients doivent informer leur formateur de tout problème de santé ou blessure avant chaque séance.

2.4 Une tenue de sport appropriée, y compris des chaussures de sport adaptées, est obligatoire pour des raisons de sécurité.

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3. Politiques de Paiement et de Réservation

3.1 Le paiement des séances/forfaits et des abonnements mensuels doit être effectué au début de la période du forfait ou de l'abonnement, sauf accord écrit préalable.

3.2 Les paiements sont non remboursables, sauf dans des circonstances spécifiques décrites à la section 7.

3.3 Les séances doivent être réservées à l'avance via le système de réservation du studio.

3.4 Les séances sont soumises à la disponibilité du formateur et des installations.

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4. Annulation de l'Abonnement

4.1 Les clients souhaitant annuler leur abonnement doivent fournir un préavis d'un mois par écrit par e-mail ou via l'application du studio.

4.2 Les abonnements resteront actifs et facturables jusqu'à la fin de la période de préavis.

5. Annulation et Reprogrammation

5.1 Les clients doivent fournir un préavis d'au moins 24 heures pour toute annulation ou reprogrammation.

5.2 Les annulations tardives ou les absences entraîneront la perte de la séance.

5.3 Les formateurs se réservent le droit d'annuler ou de reprogrammer des séances avec un préavis raisonnable.

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6. Propriété Intellectuelle

6.1 Tout le contenu et les matériaux fournis par Fit Lab Luxembourg, y compris les plans d'entraînement, les conseils nutritionnels et les programmes d'entraînement, sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété intellectuelle de Fit Lab Luxembourg.

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7. Conduite lors des Séances

7.1 Les clients sont tenus d'arriver à l'heure. Les arrivées tardives ne prolongeront pas la durée de la séance.

7.2 Les clients doivent suivre les instructions des formateurs pour garantir la sécurité et l'efficacité.

7.3 Un comportement perturbateur, irrespectueux ou dangereux peut entraîner l'arrêt des services sans remboursement.

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8. Règles de l'Établissement

8.1 Les clients doivent respecter l'équipement, les installations et les autres utilisateurs du studio.

8.2 Tout dommage causé à l'équipement par négligence ou mauvaise utilisation sera à la charge du client.

8.3 Les effets personnels sont sous la responsabilité du client. Fit Lab Luxembourg n'est pas responsable des objets perdus ou volés.

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9. Politique de Remboursement

9.1 Les remboursements ne sont fournis que dans les cas suivants :

  • Raisons médicales avec documentation valide.

  • Indisponibilité du formateur pendant une période prolongée (4 semaines ou plus).

9.2 Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 14 jours ouvrables.

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10. Politique de Confidentialité

10.1 Toutes les informations personnelles collectées seront utilisées uniquement à des fins d'entraînement et ne seront pas partagées sans votre consentement.

10.2 Les séances peuvent être enregistrées à des fins d'entraînement ou promotionnelles, mais uniquement avec le consentement préalable du client.

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11. Renonciation à la Responsabilité

11.1 En participant aux séances, les clients dégagent Fit Lab Luxembourg et ses formateurs de toute responsabilité liée aux blessures, problèmes de santé ou dommages, sauf en cas de négligence grave.

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12. Modifications des Termes

12.1 Fit Lab Luxembourg se réserve le droit de modifier ces termes avec un préavis raisonnable.

12.2 Les termes mis à jour seront publiés sur le site Web du studio et communiqués aux clients.

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